سعيا من نادي الفجيرة للفنون القتالية نحو التميز ولتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء المؤسسي، وإيماناً منا على أهمية تعزيز الحضور الإلكتروني عبر قنوات سهلة ومبتكرة لعملية الاتصال والتواصل مع مختلف شرائح المجتمع، نحرص على التفاعل مع المتعاملين عبر مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي بصورة احترافية تحقق رضاهم .
الهدف من سياسة المشاركة الرقمية
إن الغاية من سياسة المشاركة الرقمية هي وضع الضوابط والقواعد اللازمة التي من شأنها تنظيم عملية استخدام أدوات المشاركة الرقمية ولتوضيح الإجراءات والمسؤوليات المنطوية خلال هذه العملية لتكون مرجعا لإدارة مختلف جوانب المشاركة الرقمية بالأسلوب الأمثل وبما يضمن تحقيق الأهداف التي من أجلها وجدت. ولأثرها الفعال في توفير الوعي والمعرفة العلمية اللازمة لإنجاح ممارسات المشاركة الرقمية
الجمهور المستهدف
تطبق سياسة المشاركة الرقمية على جميع المواضيع والآراء والنقاشات والاستطلاعات التي تطرح ويتم تداولها عبر أدوات المشاركة الرقمية التي يوفرها نادي الفجيرة للفنون القتالية من خلال موقعها الإلكتروني سواء تم تقديمها أو المساهمة بها باستخدام أجهزة الحاسوب أو أجهزة لهواتف المتحركة الذكية والأجهزة اللوحية
سياسة الاشراف
يرحب نادي الفجيرة للفنون القتالية بكافة شرائح الجمهور بحيث يمكنهم طرح ما يشاؤون من تعليقات وآراء، وستكون مداخلاتهم محل تقدير لنا وسنأخذها في الاعتبار كأحد المراجع المهمة في مناقشة التحسينات والتطويرات الخاصة بخدماتنا. شريطة أن لا تكون تلك الآراء:
- •مصدر تهديد للأمن
- •متضمناً لغة غير ملائمة
- •منتهكاً لخصوصية الآخرين أو مسيئاً لهم
- •مخالفاً للقوانين المحلية
- •غير لائق أو فاحشاً أو تشهيرياً
- •متضمناً رسائل غير مرغوب فيها أو يروج للتجارة
- •متضمناً لمناقشات جماعية أو سياسية
- •يمكن تفسيره بأنه متحامل أو مؤذ إلى أي قسم من المجتمع على أساس العرق، أو اللون، أو الجنسية، أو الدين ... إلخ
إن عدم الامتثال لهذه السياسة يمكن أن يؤدي إلى حجب المشارك
سياسة التواصل مع الجمهور
- •سنخاطبكم ونتعامل معكم دائماً باحترام واهتمام
- •سنرد على استفساراتكم في الوقت المناسب ودون تأخير
- •سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
- •سنكون حاضرين للتواصل معكم في الأوقات وعبر القنوات والمواقع التي تناسبكم قدر الإمكان
- •سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا
الاخلاقيات والمشاركة العامة
لنادي الفجيرة للفنون القتالية كامل الحق في منع أو حظر أو مسح أي تصميم محدد. مثال على ذلك
- •التعليقات أو الملاحظات الخارجة عن سياق الموضوع
- •أي لغة تحتوي الاساءة وعدم الاحترام أو الاستخفاف بأي من المعتقدات أو الأديان التعليقات التي تتضمن الانحياز أو التمييز أوالعنصرية
- • التعليقات التي تتضمن أو تدعم الأنشطة غير القانونية
خطوات الرد على الاستفسارات والاستشارات الواردة عبر التواصل الاجتماعي
- •يتم الرد برسالة خاصة في حال كان السؤال خاص (شخصي)
- •يتم الرد على الصفحة الرئيسية لتكون متاحة للجميع في حال كان السؤال يهم شريحة كبيرة من المتابعين
- •يتم توجيه السائل للموقع مباشرة من خلال إرسال الرابط له في حال كانت الإجابة موجودة على الموقع الرسمي للنادي